En Uffenheimer S.R.L. ya está en producción una plataforma web que pone SAP Business One en el bolsillo de cada vendedor, sumándole una IA que responde preguntas de negocio en segundos, utilizando el dato real del ERP y no una estimación.
Uffenheimer se dedica a elementos de transmisión y transporte, como bandas transportadoras, cintas, correas, rodillos y reductores, y gestiona toda su operación comercial en SAP Business One sobre HANA: clientes, ofertas, ventas por familia de producto, objetivos y agenda de visitas.
Chat de IA y agenda de actividades conectados en vivo a SAP Business One
La solución permite que el equipo comercial acceda desde una plataforma web a información proveniente directamente de SAP Business One y pueda realizar consultas utilizando inteligencia artificial.
De esta manera, la información del ERP queda disponible para acompañar al vendedor durante su trabajo cotidiano y la preparación de sus reuniones comerciales.
El dato que más vale también lo busca en la web
Antes de cada visita, el asistente le muestra al vendedor una reseña del cliente construida por la IA a partir de información disponible en internet.
La herramienta analiza el sitio de la empresa y las webs que la mencionan, y sintetiza en un párrafo claro a qué se dedica realmente ese cliente, incluyendo las fuentes citadas y verificables.
No se trata de información cargada manualmente ni de una suposición generada por la IA: es investigación actual, acompañada por el enlace a cada fuente.
Información web y datos comerciales, en un mismo lugar
Ese contexto obtenido desde la web se presenta junto con el historial comercial, las ofertas vigentes y la última actividad registrada en el ERP.
Así, antes de ingresar a una reunión, el vendedor puede saber con quién va a hablar y contar con información concreta para orientar la conversación, sin tener que solicitar datos a otras personas de la organización.
Ofertas de venta del cliente, listas para consultar
La plataforma permite visualizar las ofertas de venta del cliente en una tabla preparada para una lectura rápida, facilitando el acceso a información relevante durante la gestión comercial.
El cliente sobre el mapa, con el recorrido a un toque
La solución también incorpora la ubicación del cliente sobre un mapa, permitiendo acceder al recorrido de manera directa desde la misma plataforma.
¿Cómo llevar una solución similar a otra empresa?
El proceso planteado se organiza en tres etapas:
- Workshop de alcance — media jornada: se definen en conjunto las consultas, módulos y KPIs comerciales que la IA debe resolver.
- Integración sobre SAP Business One: lectura en vivo y registro de actividades sobre la infraestructura actual de la empresa, sin reemplazar nada.
- Piloto y rollout: primero se implementa con un grupo de vendedores y posteriormente se extiende al equipo completo. Del workshop al piloto, el proceso puede realizarse en pocas semanas.
SAP Business One + IA para acompañar al equipo comercial
Si tu empresa trabaja con SAP Business One y tu equipo comercial también depende de reportes manuales para preparar una visita, en Star Technology podemos mostrarte cómo lo hicimos con Uffenheimer.
Info@startechnology.com.ar
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